Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ coi88

1 Điều 1 – Định Nghĩa

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "coi88": Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền coi88.net, bao gồm tất cả các sảnh game, dịch vụ và tính năng liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do Người chơi đăng ký trên hệ thống coi88, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực tế trong tài khoản coi88 mà Người chơi có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút tiền, không bao gồm tiền thưởng đang trong quá trình vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền hoặc quà tặng được coi88 cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có kèm theo điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược": Yêu cầu đặt cược tối thiểu tính theo bội số của tiền thưởng mà Người chơi phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) mà coi88 thực hiện để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

2 Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của coi88 chỉ dành cho cá nhân đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này và có thể dẫn đến việc đình chỉ, khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Giới hạn địa lý

coi88 cung cấp dịch vụ chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật địa phương nơi họ cư trú.

2.3. Năng lực hành vi

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không đang trong tình trạng bị hạn chế hành vi theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền. Chỉ được phép mở một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống coi88.

3 Điều 3 – Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng ký và xác minh

Khi đăng ký tài khoản coi88, Người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số chứng minh nhân dân/căn cước công dân hợp lệ. coi88 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản coi88. Nghiêm cấm chia sẻ mật khẩu hay cho phép người khác truy cập tài khoản. coi88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hoạt động trên hệ thống coi88. Việc mở nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống sẽ bị phát hiện và xử lý theo Điều 8.

4 Điều 4 – Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức giao dịch

coi88 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2. Mức nạp tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch qua ví điện tử và 100.000 VNĐ qua chuyển khoản ngân hàng. Không có giới hạn tối đa, tuy nhiên các giao dịch vượt mức 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung.

4.3. Điều kiện rút tiền

Để xử lý yêu cầu rút tiền, Người chơi phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và đảm bảo số dư thực trong tài khoản đủ để thực hiện yêu cầu. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền trong trường hợp đầu tiên. coi88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 24 giờ làm việc.

4.4. Chống rửa tiền

coi88 cam kết tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đều được giám sát. coi88 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản hợp pháp đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

5 Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một cược được xem là hợp lệ khi đã được hệ thống coi88 xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch của Người chơi. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

5.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, coi88 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người chơi. coi88 không chịu trách nhiệm cho các lỗi do kết nối internet không ổn định từ phía Người chơi.

5.3. Giới hạn cược

Mỗi trò chơi và loại cược có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi Người chơi đặt cược. coi88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm và từng tài khoản cụ thể.

6 Điều 6 – Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của coi88 đều có điều khoản và điều kiện riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện vòng cược, thời hạn và loại trò chơi áp dụng trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng nhận từ các chương trình khuyến mãi coi88 thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 10x đến 40x tùy chương trình, trước khi Người chơi có thể rút số tiền thưởng đó. Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

coi88 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc tham gia nhóm cược chống nhau (arbitrage) để trục lợi từ tiền thưởng. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng coi88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc chiếm lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Mở nhiều hơn một (01) tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc hệ thống của coi88.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, kỳ thị hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh truyền thông của coi88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.

8 Điều 8 – Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền của coi88

coi88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này, hoặc nếu coi88 có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của Người chơi, coi88 có quyền giữ lại số dư để điều tra.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản coi88 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

coi88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi. Kết quả cá cược là không thể đoán trước và mang tính rủi ro tự nhiên.

coi88 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Nền tảng có thể tạm ngưng để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát. coi88 sẽ cố gắng thông báo trước về các giai đoạn bảo trì theo kế hoạch.

Trách nhiệm tối đa của coi88 đối với Người chơi trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

10 Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

coi88 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn tối đa cho số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa trong một phiên.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vô thời hạn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

11 Điều 11 – Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng coi88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện, mã nguồn phần mềm, văn bản, âm thanh và thiết kế — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của coi88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người chơi không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, xuất bản, truyền tải, chỉnh sửa hay khai thác bất kỳ nội dung nào từ nền tảng coi88 vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ coi88. Việc sử dụng cá nhân, phi thương mại ở mức độ hợp lý được chấp nhận với điều kiện giữ nguyên các thông tin bản quyền.

Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến mà Người chơi gửi cho coi88 có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản.

12 Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

12.1. Quyền sửa đổi

coi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của Người chơi. Tuy nhiên, coi88 cam kết thông báo cho Người chơi về những thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất bảy (07) ngày.

12.2. Hiệu lực của thay đổi

Phiên bản Điều Khoản mới nhất được đăng tải tại trang coi88.net/dieu-khoan-dieu-kien sẽ có hiệu lực thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.

12.3. Liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng coi88 qua live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của coi88 sẵn sàng giải đáp 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.