Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi coi88

1 Điều 1 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản coi88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cá nhân bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (18+)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (cho quy trình KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch nạp/rút tiền

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng coi88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, trang bạn đã truy cập, thời gian và thời lượng của mỗi phiên, hành vi điều hướng trên nền tảng.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, coi88 có thể nhận được thông tin từ các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank v.v.) nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh, không được lưu trữ vĩnh viễn.

2 Điều 2 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

coi88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và tuổi tác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi, cập nhật chính sách và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
• Bảo mật và tuân thủ pháp luật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, vi phạm điều khoản; tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
• Nghiên cứu và phát triển: Phân tích xu hướng sử dụng (dưới dạng ẩn danh, tổng hợp) để phát triển tính năng mới và cải thiện dịch vụ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để chủ động can thiệp và hỗ trợ người chơi khi cần thiết.

3 Điều 3 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1. Nguyên tắc không chia sẻ

coi88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết cốt lõi và không thay đổi của chúng tôi.

3.2. Các trường hợp chia sẻ hạn chế

Trong một số trường hợp hạn chế sau, coi88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác cổng thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc ngân hàng. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu được truy cập dữ liệu ẩn danh tối thiểu để duy trì hoạt động của nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, coi88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin liên quan.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản của coi88 hoặc an toàn của người dùng.

4 Điều 4 – Bảo Mật Dữ Liệu

4.1. Biện pháp kỹ thuật

coi88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu người chơi, bao gồm mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải, mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ, hệ thống tường lửa nhiều lớp, xác thực hai bước (2FA) cho tài khoản, giám sát bảo mật thời gian thực 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên độc lập.

4.2. Biện pháp tổ chức

Bên cạnh biện pháp kỹ thuật, coi88 còn áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người chơi và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc. Toàn bộ nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin.

4.3. Ứng phó sự cố

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, coi88 cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành.

5 Điều 5 – Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1. Loại cookie sử dụng

coi88 sử dụng các loại cookie sau trên nền tảng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích cá nhân (trò chơi yêu thích, chế độ hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

5.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng coi88.

6 Điều 6 – Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Theo chính sách của coi88, người chơi có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà coi88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn phù hợp.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu coi88 tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

7 Điều 7 – Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

coi88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên hệ thống coi88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của pháp luật kế toán và thuế tại Việt Nam.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu giữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, coi88 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình bảo mật được kiểm chứng.

8 Điều 8 – Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của coi88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. coi88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu coi88 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản coi88 có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu ngay lập tức.

9 Điều 9 – Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng coi88 có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba trong một số trường hợp nhất định. coi88 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến nghị người chơi đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Chính Sách bảo mật này chỉ áp dụng cho dữ liệu thu thập và xử lý trực tiếp bởi coi88 trên nền tảng coi88.net.

10 Điều 10 – Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

coi88 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất bảy (07) ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Chính Sách hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ coi88.net/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.

11 Điều 11 – Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách coi88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng coi88.net — phản hồi trong vòng vài phút bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.